photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Noisiel, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Afin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez F/H: Prendre en charge les réclamations des clients pour leur téléalarme / monte charge / Ascenseur.. - Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans une logique de satisfaction et de fidélisation des clients ( contrats, facturation, tickets) - Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRM - Traitement en direct des réclamations simples en allant chercher l'information à transmettre au client et en lui proposant des solutions adaptées - Assurer, dans les autres cas, le bon traitement de la réclamation et de la réponse dans les délais impartis - Clôture la réclamation selon un système de ticketing auprès du client Vous devrez suivre les réclamations : - Assurer le suivi des demandes clients - Responsable de son portefeuille de réclamations/demandes - Relancer les chargés d'action pour connaître l'état d'avancement du traitement jusqu'à la clôture - S'assurer de la tenue des engagements Vous participez à l'amélioration la satisfaction clients - Recueillir les remarques de la clientèle - Véhiculer et promouvoir l'image[...]

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Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lagny-sur-Marne, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

.Nous recherchons un(e) Réceptionnaire pour un poste en CDI. À propos de la mission Relation client : - Accueil physique et téléphonique. - Garantir la prise en charge du client en fonction de sa demande jusqu'à la restitution de son véhicule. - Réception du véhicule. - Explication des travaux à effectuer et établissement des devis. - Restitution du véhicule. - Explication de la facture et des travaux effectués. - Promotion des offres de service de l'entreprise. Gestion : - Compléter les ordres de réparation. - Etablir les plannings et les fiches de travail. - Pré-diagnostic de problèmes techniques (frigo, chauffage, climatisation). - Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise (propreté, respect des normes environnementales et des règles de sécurité). - Facturation et clôture des ordres de préparation. - Préparation des dossiers de réception. - Suivi des Demandes de Recours en Garantie (DRG). - Utilisation des outils informatiques (Winsun, GED, Mecaplanning). - Gestion administrative. - Gestion de dossier des véhicules de location et de remplacement. Rémunération & Avantages Rémunération : 14,00 EUR par heure Avantages : - Tous vos services dans[...]

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Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

Ferrières-en-Brie, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Bienvenue au Paxton Paris Marne La Vallée ! Nous recherchons des talents exceptionnels pour compléter une équipe pétillante ! Si vous êtes prêt à injecter votre énergie positive dans un lieu où le luxe rencontre le fun, alors préparez-vous à faire partie de notre famille unique. Pourquoi Nous Choisir ? Au Paxton, chaque journée est une aventure. Nous croyons en l'équilibre entre professionnalisme et plaisir. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe où votre créativité est célébrée, vos idées sont valorisées, et où chaque membre contribue à notre ambiance cosmopolite. Votre incroyable talent & nous : En tant que réceptionniste de nuit vous assurez la permanence de la réception pendant la nuit et veillez à la qualité des prestations offertes aux clients. Vous garantissez le calme et la sécurité de l'hôtel et prenez toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ou accident client ...). Responsabilités principales : Accueillir le client au téléphone et/ou au desk pendant la nuit Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations Répondre efficacement aux demandes du client Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Noisiel, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Rattaché au responsable du service vous aurez pour missions : - La gestion d'appels entrants de personnes coincés en ascenseur - Le suivi du processus - L'ouverture d'un ticket - L'envoi d'un technicien et clôture du ticket. - La gestion des appels sortants Vous êtes disponible le samedi et dimanche (dimanche majoration à +25%) et horaires décalés 7h/14h ou 14h/21h, une semaine sur 2 Formation 5 minutes du RER Noisiel / parking gratuit Rémunération 12,6€/heure

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Assistant / Assistante de direction

Emploi Electricité

Montereau-Fault-Yonne, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Au sein de notre équipe, vous jouerez un rôle clé en tant qu'assistant(e) de direction. Ce poste polyvalent vous confiera des responsabilités essentielles pour garantir le bon fonctionnement administratif de notre organisation. Dans ce poste, vous serez responsable de l'ensemble des tâches administratives nécessaires à notre activité. Vous assurerez le rapprochement bancaire et la gestion des appels téléphoniques, ainsi que l'organisation et le suivi du courrier. Vous gérerez les dossiers chantier depuis leur démarrage jusqu'à leur clôture en coordonnant les situations de chantier et en prenant en charge la facturation associée. La comptabilité courante n'aura pas d'égal avec votre intervention régulière pour veiller aux relances de factures impayées. Vous épaulerez également le responsable d'entreprise dans ses missions quotidiennes, et contribuerez activement à l'établissement des dossiers d'appels d'offres. En outre, vous préparerez les tableaux salariaux tout en maintenant un classement rigoureux de nos documents. L'autonomie sera votre alliée précieuse dans cette fonction, qui exige une expérience avérée dans le domaine du bâtiment. Une connaissance fine du logiciel[...]

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Superviseur / Superviseuse de travaux

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Grandpuits-Bailly-Carrois, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Ce que nous offrons : Missions variées avec des défis et des opportunités de croissance chez des clients prestigieux tels que Vinci, Technip, Egis, et Assystem. Stabilité à travers la construction d'un avenir solide pour nos projets et l'équipe Enerly. Confiance en votre potentiel avec des points de feedback réguliers pour favoriser l'expression d'idées et encourager l'innovation. Proximité assurée avec un accompagnement attentif tout au long de chaque mission chez nos clients. Nos engagements : Relations simples et authentiques. Missions adaptées à vos compétences et préférences. Opportunités pour le développement de vos compétences. Adaptation des missions à votre profil (environnement de travail, culture d'entreprise client). Vos missions : Elaborer des plans opérationnels quotidiens et des plans de projet pour y contribuer, et participer à la planification des livrables avec le chef de chantier. Identifier, élaborer un plan et corriger les défauts, les erreurs. Evaluer et surveiller les coûts du contrat Superviser et diriger le personnel de construction Veiller au respect des règlementations en matière de santé et sécurité[...]

photo Responsable de secteur immobilier locatif

Responsable de secteur immobilier locatif

Emploi Immobilier

Bussy-Saint-Georges, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Les Foyers de Seine et Marne, société privée d'intérêt général se donnant pour mission de créer et maintenir une offre d'habitat et de cadre de vie pour un public aux besoins spécifiques, recrute un(e) Responsable de secteur PRINCIPALES ACTIVITÉS Encadrer le personnel de proximité - Organiser l'activité de son équipe en étroite relation avec le chef d'agence, - Accompagner et évaluer son équipe, - En lien avec les agents de proximité, planifier l'intervention des prestataires et accueillir les intervenants, - Contrôler la bonne exécution des contrats de service et faciliter le taux de pénétration (entretien ménager, espaces verts, DDD,.). - Mettre en place et contrôler le respect des plannings des agents de proximité, - Organiser les réunions trimestrielles conformément notamment aux orientations définies par le chef d'agence, - Planifier et organiser les congés et RTT de l'équipe via le SIRH, y compris les remplacements entre agents de proximité. États des lieux - Organiser et réaliser sur site sans personnel de proximité, des états des lieux, - Contrôler les états des lieux réalisés par les agents, sur site avec agents de proximité, - Traiter la clôture de compte dans[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Coulommiers, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Sous la responsabilité du directeur, vous prenez en charge l'accueil des visiteurs pour la location des matériels lors des activités estivales, ainsi que la demande d'informations et de renseignements touristiques associée. L'agent touristique se doit de valoriser la politique touristique et patrimoniale tant par la fonction d'accueil que par la diffusion des informations auprès des touristes et des habitants. Missions principales : * Accueil et information - Accueil et information du public par tous les moyens mis à disposition (physique, téléphonique, postal, électronique), - Traitement des demandes d'informations visiteurs en apportant des réponses appropriées, - Promotion du territoire et de ses prestations, - Participation à l'animation des réseaux et des relations avec les partenaires locaux, - Gestion de la documentation touristique (stock, présentation, mise à jour, réassorts locaux), - Gestion des statistiques touristiques, - Gestion de caisse, clôture quotidienne, pour la billetterie et les produits dérivés touristiques, - Secrétariat et gestion des fonds documentaires (classement, gestion, conservation des fonds visuels et audiovisuels de l'établissement pour[...]

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CONCERT TISSAGES

Musique classique

EGLIGNY 77126

Le 25/09/2021 à 17:30

Franz Liszt, Gondole Lugubre (version violon et piano par Liszt) Morton Feldman, Spring of Chosroes Alexandre Scriabine, Poème-nocturne transcription pour violon et piano par Léo Marillier Jean Sibelius, Pièces pour violon et piano L.v. Beethoven, variations WoO 40 violon et piano en fa majeur Robert Schumann, Märchenbilder op.113 Pianiste et chef d'orchestre argentin, Fernando Palomeque est lauréat de nombreux concours internationaux. Partenaire privilégié de Léo Marillier, violoniste né à Provins au parcours de concertiste qui l'a déjà mené aux quatre coins du monde ; son récent concert au Louvre d'Abu Dhabi lui a fait découvrir le plus grand tapis du monde qui lui a inspiré ce concert. Nous suivrons donc fil à fil l'obsession qui mène les compositeurs à des tissages musicaux d'où surgit un fourmillement précieux. Pour ce concert de clôture : l'immense domaine privé de l'ancienne abbaye de Preuilly dont le manège à chevaux est aménagé en salle de concert pour l'occasion. Ce concert s'inscrit dans le cadre de la 6ème édition du Festival Inventio Gratuit pour les moins de 6 an(s)

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